L’assertivité au travail : s’affirmer avec justesse dans les relations professionnelles Présentiel

Les professionnels des établissements scolaires sont régulièrement confrontés à des sollicitations multiples, des demandes informelles et des situations relationnelles parfois délicates entre collègues.
La difficulté à exprimer un refus ou à recadrer peut entraîner une surcharge de travail, générer des tensions et, à terme, favoriser l'épuisement professionnel.

Développer une communication assertive permet d'exprimer ses limites avec clarté et respect, de préserver la qualité des relations professionnelles et de maintenir un cadre de travail équilibré.

Cette formation vise à renforcer les compétences de communication et le positionnement professionnel des participants, afin de favoriser des relations de travail plus sereines, coopératives et respectueuses.

Identifier les raisons des difficultés à s'affirmer et à dire « non »

Poser des limites, dire non ou recadrer un collègue dans les situations qui le nécessitent

Utiliser des clés pour s'affirmer, exprimer un refus de façon claire, professionnelle et respectueuse

• Relecture des expériences et des difficultés d’affirmation de soi

Oser exprimer un refus :

• Repérage des freins pour dire non
• Repérage des « oui » derrière les « non » et clarification des bonnes raisons de dire non
• Apports théoriques sur les mécanismes réactionnels et l’assertivité (Charly CUNGY)
• Exercices, entrainements et mises en situation pour ancrer une pratique d'un refus respectueux en s'appuyant sur l'assertivité

Savoir recadrer :

• Recueil des situations de recadrages difficiles
• Repérage des conséquences de limites non posées
• Analyse des postures toxiques dans les relations
• Repérage des freins pour un éventuel recadrage
• Apports théoriques sur les positions de vie (Analyse transactionnelle Eric BERNE), le triangle de Karpman et la notion de cadre (relation triangulaire).
• Mises en situations à partir des situations recueillies pour ancrer une pratique de recadrage respectueuse.

Conclusion : Projet individuel de mise en œuvre des techniques pratiquées pendant la formation.

Pré-communication pour recueillir les attentes et éléments de contexte des stagiaires

Pédagogie interactive

Reprise des situations de communication des stagiaires

Apports théoriques

Petits groupes de travail

Exercices et mises en situation

Un journal de bord sera proposé à chaque stagiaire pour suivre les étapes de la formation.

Quelques documents d'approfondissement seront remis en format papier et mis à disposition en format numérique

Test d'auto-positionnement en début et en fin de stage